如何进行鸡尾酒会服务(标准版)?你知道具体步骤吗?
在鸡尾酒会服务过程中,需提前15分钟将各式美食摆放在自助餐台上,确保酒吧在活动开始前至少15分钟完成准备工作并提供服务,所有员工需各司其职,待宾客陆续抵达时,立即提供饮品,遵循宴会部经理的指令开启食物盖,并在接待过程中及时更换使用过的餐具、玻璃杯和桌布,以保持现场环境的整洁。仔细查看地面,确认无废纸及垃圾存在。根据经理或领班的指示,进行饮料的分发。将可供挑选的饮料摆放在托盘上。通常托盘上会陈列5至6种不同类型的饮料供顾客选择,并且还会准备餐巾。当看到客人步入房间,应主动靠近客人身旁。以诚挚的笑容迎接客人的到来。向客人问候:“您好,请问您需要来点什么饮料?”为顾客供应其挑选的饮料,并递上餐巾。将餐巾置于玻璃杯之外,以便顾客取用。手持托盘在房间内穿梭,留意需要服务的顾客。见顾客手持空杯,即上前递上新的饮品,并礼貌询问:“请问,我可以为您再斟满一杯吗?”
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